璧水(师徒h)

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退出页分析发布者:本站     时间:2019-12-31 14:12:57

在“受访页面”报告中单击“退出页分析”tab项。退出页,是指本网站这次访问的终点页面,即每个访问的最后一个受访页面。那什么是退出率?

璧水(师徒h)         退出率(exit rate)为该页面的退出次数/该页面的PV数,退出率则直接说明了每个页面的内容质量的高低。退出页次数帮助我们了解访客在本网站这次访问的终点在哪些页面(退出页),此数越高越说明我们需要了解访客在该页面离开的原因。


        跳出率与退出率的区别?

        跳出率是用户浏览第一个页面就离开的访问次数占该人口总访问次数的比例。退出率是用户从某一个页面退出的次数占这一页面的PV的比例。

     跳出率只能衡量该页作为着陆页面的访问,只有着陆页才有跳出率。跳出率只能衡量该页作为用户的春陆页面的页面质量,不能衡量其他,退出率则是针对全部的访问页面不限于着陆页面,任何页面都有退出率。

        退出率高意味着什么?

        如果一个页面的退出率很高,有两种可能性。一是访客对页面不感兴趣,没有再单击页面上的其他链接,直接关闭了浏览器窗口结束了访次。二是页面太大不能被完全加载或者页面上没有链接(或是链接很少)。所以如果某个受访页面的退出率高,那么该页面质量有待提高,需要找到访客离开的具体原因并改正。

        但是退出率不能用来分析网站所有的页面,在特定页面不能用退出率衡量用户需求问题。如果用户因需要得到满足而退出,退出率高是很正常的,如电子商务网站的支付成功页面、其他网站的客户服务页面等。此类页面,退出率一般肯定很高。用户结算支付完需求得到满足,用户知道联系方式需求得到满足。这个时候需要借助其他分析了,例如电子商务可以用转化漏斗分析。但是在类似的流程中,注册页面、支付页面和填写收货地址页面却又是可以用退出率来衡量页面质量的(这样的页面一般是有固定步骤的),如果退出率高,那么反映出你的注册流程页面、支付流程页面和物流流程页面存在问题了,比如不支持货到付款、需要填写项过多、界面不友好,等等。