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人的眼晴只能看到自己想看的發布者:本站     時間:2019-12-05 10:12:18

世界是客觀的,但每個人能感受到的世界是經過感覺器官過濾和加工過的主觀世界。人們不會完全接受來自環境中的所有信息,而是選擇性地接受和加工其中的部分信息,并且依據以往積累的經驗來提升對信息的加工和理解速度。所以,見過的東西不需要再認真看,就會得出結論。


這種機制能讓我們更快地理解環境,并將更多的精力放在處理其他信息上。不過,這種機制也有不利的一面,就是誤解環境中的信息。

例如,在茫茫沙漠中,當看到遠方有人騎著一只具有四條腿的動物在行進時,我們幾乎會不假思索地認為,看到的是有人騎著駱駝在行進。事實上,并沒有看清楚是駱駝還是其他的動物。

除非有人強調看到的不是駱駝,我們オ會集中注意力,認真去分辨。也許會發現,原來那是一匹馬,不是駱駝。但是在此之前,眼睛會告訴我們,明明看到的是“駱駝”。
 
人的耳朵也會犯同樣的錯誤。記得有一次,我給客戶的公司打電話,這家公司是做生態養殖服務的。撥通電話后,接電話的是業務員。我對著電話說:“喂,您好,我是亞倫。”對方說:“嗯,先生,您是養羊的,請問有什么需要幫您的嗎?”知道對方沒有聽清我的名字,于是我放慢速度,提升音量說:“您好,我是一一亞一倫。”對方的回答是“先生,我知道您是養羊的。我們這里養羊的客戶很多

我不得不重復第三遍,事實上,我的普通話還是不錯的。為什么這家公司的客服人員會連續聽錯呢?

原來他每天接電話,都會聽到很多次這樣的內容:“喂,您好,我是養羊的。”也許,當他拿起電話的時候,他的耳朵就開始在準備聽到“我是養羊的”聲音了。所以,當有一個聲音和“養羊”很像的時候,他的耳朵就告訴大腦剛才聽到的是“養羊”。

同樣的道理,當帶著明確的需求到互聯網上找信息的時候,為了提高獲得信息的速度,我們的眼睛會專注于信息網站設計相關的關鍵字眼,而忽略其他看起來不是很關聯的內容。如果提供的信息看起來和我們想要的不是很像,那么這些信息將被忽略。




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