璧水(师徒h)璧水(师徒h)首页

将想法与焦点和您一起共享

APP应用测试规范之问题反馈发布者:本站     时间:2020-01-14 16:01:15

P0:

璧水(师徒h)首页 1.全局问题,影响所有用户,例如系统必现崩溃,主要功能不可用,严重影响用户正常交易。

璧水(师徒h)首页 2.涉及到用户资金损失的问题。    

璧水(师徒h)首页 解决时间:1小时内。反馈时间:1小时。反馈方式:bug管理工具+邮件方式+即时通信:例如QQ\微信\钉钉\电话

P1:

1.全局问题,影响所有用户,例如系统次要功能不可用,系统偶现崩溃且崩溃率超过50%。

2.局部问题,影响超过20%的用户,例如系统主要功能不可用,系统必现崩溃。

解决时间:待定8小时。反馈时间:1小时。反馈方式:bug管理工具+邮件方式+即时通信:例如QQ\微信\钉钉\电话。

P2:

1.局部问题,影响用户10%-20%,例如系统次要功能不可用,或者系统某一个逻辑不可用,系统崩溃率20-50%。

璧水(师徒h)首页 2.解决时间:待定48小时。反馈时间:48小时。反馈方式:bug管理工具+邮件方式。

P3:

璧水(师徒h)首页 1.局部问题,影响用户10%以下,例如系统次要功能不可用,系统部分逻辑不正常,仅在某一单一机型或单一用户出现的问题。

2.解决时间:待定下个版本发布。反馈方式:bug管理工具+下个版本的需求计划中体现。

P4:

1.系统文本错误,系统样式错误,系统交互友好性等不影响用户正常使用的功能。(包含全局性质)

璧水(师徒h)首页 解决时间:下个版本上线时。反馈方式:bug管理工具+下个版本的需求计划中体现。